Kā zināms, grūtības ir dažādas, un tās var piemeklēt ikvienu. Tāpat sociālais dienests jau sen vairs nav tikai pabalstu noformēšanas vieta. Madonas novada Sociālā dienesta ēka Blaumaņa ielā 3, Madonā ir vieta, kur cilvēki nāk pēc palīdzības un atbalsta visdažādākajās dzīves situācijās. Lai šis atbalsts būtu patiesi pieejams ikvienam un cilvēki varētu koncentrēties uz pakalpojuma saņemšanu, nevis uz papildu šķēršļu pārvarēšanu, ēkā veikti vides piekļūstamības uzlabojumi.Tie īstenoti, piesaistot Eiropas Savienības Atveseļošanas fonda līdzfinansējumu Labklājības ministrijas izstrādātās investīcijas “Publisko pakalpojumu un nodarbinātības pieejamības veicināšanas pasākumi cilvēkiem ar funkcionāliem traucējumiem” ietvaros.
Pie pašas ieejas ēkā izbūvēta ērta stāvvieta cilvēkiem ar invaliditāti, kā arī pārbūvēta uzbrauktuve, kas lieti noder gan vecākiem ar bērnu ratiņiem, gan cilvēkiem ratiņkrēslos un arī tiem, kuriem ir grūti kāpt pa kāpnēm. Plašās ieejas durvis atveras automātiski. Atjaunotais interjers apzināti veidots askētiski, lai telpās ikvienam būtu viegli orientēties. Savukārt informatīvās norādes veidotas spilgtas, lai tās būtu viegli pamanāmas. Cilvēku ar redzes traucējumiem ērtībai izvietotas arī taktilās norādes.
Visā ēkas pirmajā stāvā durvju ailes ir paplašinātas, un vairs nav neviena sliekšņa. Tas krietni atvieglo pārvietošanos, jo nav aiz kā aizķerties nedz ritentiņiem, nedz kājām. Tagad arī mazuļu vecākiem ir krietni ērtāk, un katrā telpā var iekļūt arī cilvēki ratiņkrēslā.
Rūpējoties par klientu labsajūtu un privātumu, izveidota omulīga, slēgta pārrunu telpa individuālām sarunām ar dienesta speciālistiem. Vestibils apzināti veidots plašs, lai dienests spētu uzņemt un organizēt iedzīvotājiem nepieciešamus pasākumus. Piemēram, periodiski šeit tiek rīkotas klientu dienas, kurās iespējams iepazīties ar tehnisko palīglīdzekļu klāstu un izvēlēties sev piemērotāko.
Vestibilā ierīkota arī akustiskā cilpa, kas pasākumu laikā palīdz cilvēkiem ar dzirdes aparātiem skaidrāk uztvert informāciju. Sociālā dienesta vadītāja Ilze Fārneste norāda, ka, lai gan vēl nav bijusi iespēja pārbaudīt tās darbību praksē, dienests vēlas būt gatavs arī šādām situācijām, jo šeit katrs cilvēks ir nozīmīgs.
Rūpējoties par ikviena apmeklētāja ērtībām, izveidota arī plaša, droša un ērti lietojama higiēnas telpa.
Sociālā dienesta vadītāja Ilze Fārneste uzsver, ka piekļūstama vide palīdz cilvēkiem justies drošāk un būt patstāvīgākiem: “Mūsu dienestu ik dienu apmeklē cilvēki ar ļoti dažādām vajadzībām. Jo saprotamāka un ērtāk lietojama ir vide, jo vieglāk cilvēkiem koncentrēties uz sev svarīgo. Mazinās spriedze un darbs norit produktīvāk.”
Arī Madonas novada pašvaldībā uzsver, ka šādi uzlabojumi ir nozīmīgi visai kopienai. Domes priekšsēdētāja vietnieks Zigfrīds Gora norāda: “Madonas domē mērķtiecīgi strādājam pie tā, lai pašvaldības infrastruktūra, tai skaitā sociālie pakalpojumi un ar tiem saistītā vide, būtu pieejamāka pēc iespējas plašākam cilvēku lokam. Tas ir ļoti svarīgs priekšnosacījums iekļaujošas sabiedrības attīstībai. Eiropas Savienības fondu sniegtās iespējas palīdz mums daudzkārt ātrāk virzīties uz priekšu novada attīstībā. Šoreiz jāsaka paldies Labklājības ministrijai par iniciatīvu un sniegto iespēju pieteikties Atveseļošanas fonda līdzfinansējumam, lai padarītu šo ēku pieejamāku mūsu novada iedzīvotājiem un viesiem.”
Uzlabojumus novērtē arī paši Madonas iedzīvotāji. Dienesta apmeklētāja Ilze atzīst, ka jaunā vide ir jūtami ērtāka: “Tagad šeit iekļūt un atrasties ir daudz vieglāk. Ir sajūta, ka par cilvēkiem tiešām ir padomāts.”
Arī sastaptais jaunietis Reinis uzsver, ka piekļūstama vide ir svarīga visai sabiedrībai: “Šādas pārmaiņas apliecina, ka tiek domāts par visiem cilvēkiem. Jo pieejamāka vide, jo vairāk cilvēku var pilnvērtīgi piedalīties sabiedrības dzīvē.”
Šādi praktiski uzlabojumi ikdienā var šķist nelieli, taču tie ir ieguldītā darba vērti, jo būtiski maina cilvēku pieredzi – ļaujot valsts un pašvaldību ēkās sniegtos pakalpojumus saņemt drošāk, ērtāk un ar lielāku pašcieņu.
Guntis Kaldovskis,
Eiropas Savienības fondu departamenta
vecākais eksperts sabiedrības informēšanas jautājumos